Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một địa điểm mà khách hàng tiếp xúc với thương hiệu của bạn. Điều này có thể là bất cứ website https://1-im-chm424203.octoberblog.com/61351070/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng