يمكن من خلال هذه المبادئ الثلاثة أخذ القرارات الصحيحة، بشأن الطرق المثالية لاستثمار الجهود التسويقية، إمّا بالاستمرار في اكتساب عملاء جدد، أو بالسعي نحو الحفاظ على العملاء باستمرار، لضمان أنّ النتائج المستهدفة تسير في الطريق الأفضل للتحكم بالتكاليف، مع زيادة الإيرادات المحتملة. وهذا يحدث من خلال تصميم رحلة العميل بالطريقة https://bernieo307zmt4.wikinarration.com/user